Führung und Organisation

• Führung einer bundesweiten Vertriebsorganisation mit >80 Mitarbeitern 
• Eigeninitiierte Entwicklung einer ursprünglich dezentral gesteuerten Sales Support-Organisation mit 8 regionalen Leitern zu einer zentralen Einheit mit einheitlichen Prozessen und hohen Qualitätsstandards
• Restrukturierung einer nach Kundenclustern aufgestellten Key Account Organisation hin zu einer regionalen Struktur zur Steigerung der Kundennähe sowie der direkten Verantwortung für die jeweilige Region --> signifikante Einsparung von Personal- und Reisekosten bei gleichzeitig deutlich erhöhter Kundenzufriedenheit
• Einführung eines zentralen Bid Managements zur standardisierten, hochwertigen Bearbeitung von EU-Ausschreibungen 

Ergebnisorientierte Hands-on-Mentalität und Unternehmerischer Weitblick

• Pragmatische, kurzfristige Behebung eines Bearbeitungsengpasses im B2C-Customer-Service und nachhaltige Überarbeitung von Systemen und Prozessen zur dokumentierten Verbesserung der Kundenzufriedenheit während einer kritischen Vertragsverlängerungsphase 
• Bewertung von Mergern unter Berücksichtigung der Unternehmensstrategie und Sparringpartner für internationales Topmanagement 
• Dauerhafte Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch enge Abstimmung – auch in kritischen Transformationsphasen, dokumentiert über regelmäßige Befragungen 

Systeme und Prozesse

• Schaffung von standardisierten End-to-End-Prozessen im Vertriebsprozess (Erstkontakt bis Vertragsabschluss) sowie im Beauftragungsprozess (von Vertragsabschluss über die Realisierung bis zur Faktura) und SAP-Abbildung dieser Abläufe in Abstimmung mit den im Prozess beteiligten Fachbereichen 
• Einführung einer datenbankgestützten Kundenprofitabilitätsrechnung, basierend auf 5 Prozessschritten, wozu ca. 20 Vorsysteme mit konträren Datenformaten einzubinden waren; Projektleitung von der Anforderungsbeschreibung über die Begleitung der Programmierung inkl. Abnahmetests bis hin zum Going Live des Reportingsystems sowie Durchführung der Anwenderschulungen 
• Einführung des CRM-Systems MS Dynamics im Vertriebsbereich zur Sicherstellung einer einheitlichen und transparenten Datenbasis; ergänzende Einführung des Management-Reportingsystems QlikView bzw. QlikWrite zur KPI-basierten Vertriebssteuerung sowie zur systembasierten Umsatzplanung auf Kundenebene. 

Finanzen und Vertrieb

• Umsatzplanung, Forecasting und Reporting für einen großen Lebensmitteleinzelhändler im Rahmen des geplanten Wind-Downs mit anschließender Fortführung eines Teilbereichs
• Verantwortung für das Thema Rechnungslegung und Forderungsmanagement unter Berücksichtigung bilanzieller Sachverhalte im Rahmen der Vertriebstätigkeit.
• Im Rahmen von Angebotskalkulationen umfängliche Betrachtung von Leistungs- und Ergebnis-Kennzahlen sowie eine Berücksichtigung cashflow-optimierender Möglichkeiten unter gleichzeitiger Abwägung der Kundeninteressen.
• Bewertung von Mergern unter Berücksichtigung der Unternehmensstrategie und Sparringpartner für internationales Topmanagement. 
• Personalcontrolling als strategische Entscheidungsbasis der langfristigen Entwicklung unter Berücksichtigung der Altersstruktur sowie der der Tarifverträge hinsichtlich Angestellten und Beamten.